שאלות ותשובות

מספר הצרכן שלך מופיע בחשבון המים שנשלח אליך מספק המים. לעיתים מספר הצרכן יופיע תחת השם מספר משלם/ מספר לקוח .
בנוסף, תצטרכי להזין את מספר הנכס המופיע בחשבון.

האפליקציה/אתר נועדו לצפייה בצריכת המים של משק הבית. כל מידע נוסף בנוגע לתשלומים, חשבון המים, אופן התשלום ונושאים נוספים, יש להכנס לאזור האישי בתיק הצרכן .

ניתן להירשם לאפליקציה/אתר באמצעות מספר הטלפון המקושר לחשבון המים שלך. במידה ולא ניתן להירשם באמצעות מספר הטלפון, יש להירשם עם מספר המשלם ומספר הנכס, המופיעים על גבי חשבונית התשלום. במידה ואתם/ן עדיין נתקלים/ות בבעיה בהתחברות, ניתן לפנות לתמיכה הטכנית של חברת H2O בטלפון 03-6887555